Untuk memuaskan pelanggan MCB memberikan pelayanan jasa sertifikasi Sistem Manajemen Keamanan Pangan (SHACCP (Hazard Analytical Critical Control Point) dan ISO 22000) dan Sistem Manajemen Mutu (ISO 9001) secara profesional berdasarkan prinsip-prinsip yang menumbuhkan kepercayaan yang mencakup: ketidakberpihakan, mengelola konflik kepentingan , menjamin objektivitas,  menjaga kepatuhan, tanggung jawab, kerahasiaan, tanggap terhadap keluhan, tidak diskriminatif dan independen, tunduk dan konsisten pada peraturan peraturan yang berlaku dan mengacu pada standar SHACCP, ISO 22000:2018 dan ISO 9001:2015.

​

MCB didukung oleh personel yang memiliki kualifikasi yang dapat dipertanggungjawabkan dalam mengelola sistem manajemen yang sesuai dengan ISO/IEC 17021-1:2015, ISO 19011: 2018, ISO/TS 22003-1:2022, ISO/IEC 17021-3: 2017 dan IAF MD (1; 2; 4; 5; 11; 15; 17 dan 23) serta memiliki keuangan yang stabil. 

​

Untuk itu MCB selalu menjaga komitmennya dengan prinsip“akurat, cepat, bersahabat demi kepuasan pelanggan”.